Category: SAP C/4HANA

အာမခံလုပ်ငန်းတွေမှာ Customer Data က ဘာလို့ အရေးကြီးတာလဲ?

Customer တွေနဲ့ ကောင်းမွန်တဲ့ဆက်ဆံရေးရှိဖို့၊ ပြီးပြည့်စုံတဲ့ ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ဖို့ဆိုရင် Customer Data တွေကို အချိန်ကြာမြင့်စွာထိန်းသိမ်းပြီး လိုအပ်တဲ့အချိန်မှာ လိုအပ်တဲ့ Data ကိုရရှိနိုင်ဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ အထူးသဖြင့် အာမခံလုပ်ငန်းမျိုးတွေမှာဆိုရင် Customer တစ်ယောက်ချင်းစီရဲ့ Data တွေကို နှစ်ရှည်လများစွာ ထိန်းသိမ်းရပါတယ်။ များပြားလှတဲ့ Customer တွေရဲ့ အာမခံအမျိုးအစားတွေဟာ တူညီမှာမဟုတ်သလို Data တွေကိုမှားယွင်းသွင်းမိလို့လဲမရပါဘူး။ ဒီပြသနာတွေအတွက် SAP C/4 Hana Software ကအဖြေတစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။ Cloud ပေါ်မှာသိမ်းဆည်းထားပေးတဲ့အတွက် အချိန်မရွေ၊း နေရာမရွေ၊း Device မရွေးအသုံးပြုပြီး Customer Data တွေကိုပြန်လည်ရှာဖွေနိုင်ပါတယ်။ ဥပမာအားဖြင့် အာမခံထားတဲ့ Customer တစ်ယောက် Accident ဖြစ်တယ်ဆိုပါစို့။ Insurance Company ရဲ့ Inspector လို့ခေါ်တဲ့ အမှုအခင်းစစ်ဆေးတဲ့လူက […]

    Share

E-Commerce လုပ်ငန်းများအတွက် SAP C/4HANA

E-Commerce လုပ်ငန်းတစ်ခုကို C/4 Hana ကဘယ်လိုကူညီပေးနိုင်လဲ? အခုလို ဒီဂျစ်တယ်နည်းပညာတွေတိုးတက်လာတဲ့ခေတ်မှာ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတော်တော်များများက E-Commerce အဖြစ်အသွင်ပြောင်းလာကြပါတယ်။ ဒီနေ့မှာတော့ E-Commerce လုပ်ငန်းများအတွက် C/4 Hana Service Cloud ရဲ့လုပ်ဆောင်ချက်များကို ရှင်းပြပေးချင်ပါတယ်ခင်ဗျ။ E-Commerce လုပ်ငန်းတွေ အပြိုင်အဆိုင်မှိုလိုပေါက်လာတာနဲ့အမျှ ပြိုင်ဘက်လုပ်ငန်းတွေထက် ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ Service ပေးဖို့က လုပ်ငန်းတိုင်းအတွက် အရေးအကြီးဆုံးဖြစ်လာပါတယ်။ C/4 Hana Service Cloud ကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့် E-Commerce လုပ်ငန်းတွေရဲ့ Self Service, Assisted Service နဲ့ Field Service အစရှိတဲ့ Service ၃ခုလုံးကို Harmonized ဖြစ်စေပြီး Customer များကို ဝန်ဆောင်မှုအကောင်းဆုံးပေးနိုင်ပါတယ်။ ဥပမာအားဖြင့် Customer တစ်ယောက်က လူကြီးမင်းတို့ E-Commerce […]

    Share

Finance လုပ်ငန်းတွေမှာ မရှိမဖြစ် အသုံးပြုသင့်တဲ့ Software

ဒီတစ်ပတ်မှာတော့ Finance လုပ်ငန်းတွေမှာ မရှိမဖြစ် အသုံးပြုသင့်တဲ့ Software အကြောင်းလေးကို နားလည်လွယ်အောင် ရှင်းပြပေးချင်ပါတယ် ခင်ဗျ။ Finance Industry ထဲက Microfinance လုပ်ငန်းတွေအနေနဲ့ဆိုရင် Data အသစ်တွေကိုတချိန်လုံး ထည့်သွင်း၊ စစ်ဆေးရတဲ့အပြင် ထည့်သွင်းပြီးသား Data တွေကိုလည်း နှစ်ရှည်လများ ထိန်းသိမ်းပြီး အချိန်တိုင်းပြန်လည် အသုံးပြုနေရတဲ့အတွက် Data တွေကို အမှားအယွင်းမရှိ input/output လုပ်နိုင်မှသာ လုပ်ငန်းက ကောင်းမွန်စွာ လည်ပတ်နိုင်တာပါ။ ဒီပြဿနာအတွက်တော့ စိတ်မပူပါနဲ့။ လူကြီးမင်းတို့အတွက် C/4 Hana ရှိပါတယ်။ C/4 Hana ရဲ့အဓိက လုပ်ဆောင်မှုကတော့ Data တွေကို တစ်နေရာတည်းမှာ စုစည်းပေးထားပြီးတော့ အချိန်မရွေး၊ Device မရွေး၊ Department အားလုံးက တူညီတဲ့ Data/ […]

    Share

အာမခံလုပ်ငန်းတွေမှာ SAP C/4HANA သုံးပြီး ဘယ်လိုထိထိရောက်ရောက် စီမံခန့်ခွဲကြမလဲ။

ဒီနေ့လေးမှာတော့ Insurance Industry တွေမှာSAP C/4 Hana ရဲ့ Cloud ၅ခုက ဘယ်လိုအထောက်အကူဖြစ်စေလဲဆိုတာ ပြောပြပေးသွားပါမှာ ဖြစ်ပါတယ်ခင်ဗျာ။ SAP C/4 Hana မှာဆိုရင် –၁။ SAP Marketing Cloud၂။ SAP Commerce Cloud၃။ SAP Sales Cloud၄။ SAP Service Cloud၅။ SAP Customer Data Cloud စတဲ့ Cloud ၅ခု ရှိပါတယ်။ သူတို့ တစ်ခုချင်းစီဟာဆိုရင် Insurance Company တွေအတွက် Customer Journey တလျှောက်လိုအပ်တဲ့ ဝန်ဆောင်မှုများကို ပေးနိုင်ပြီး အောင်မြင်တဲ့ Sales ရရှိအောင် ကူညီပေးနိုင်ပါတယ်။ ဥပမာအားဖြင့်-၁။ SAP Marketing Cloud […]

    Share

Customer Journey တစ်ခုလုံးအတွက် SAP C/4HANA

ဒီနေ့မှာတော့ CRM အကြောင်းနဲ့ SAP Software မှရရှိနိုင်တဲ့ CRM Service အကြောင်းရှင်းပြပေးချင်ပါတယ်။ CRM ဆိုတာဘာလဲ CRM ဆိုတာ Customer Relationship Management ရဲ့အတိုကောက်ဖြစ်ပါတယ်။ အဓိကကတော့ Company နဲ့ Customer တွေကြားထဲက ဆက်ဆံရေးကို စီမံခန့်ခွဲပေးပါတယ်။ လုပ်ငန်းတစ်ခုအတွက် အဓိက လိုအပ်တဲ့ Customer data တွေကို စနစ်တကျ စုစည်းထိန်းသိမ်းပေးထားပြီး ဒီ Data တွေကိုပြန်လည် အသုံးပြုကာ ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ Relation တစ်ခုကို တည်ဆောက်နိုင်အောင် ကူညီပေးပါတယ်။ ဒါ့အပြင် အလားအလာရှိတဲ့ Sales Leads တွေကို ရွေးချယ်ပေးပြီး Marketing ကိုအသုံးပြုကာ နောက်ဆုံးတကယ် ဝယ်ယူသွားတဲ့ အထိ အကူအညီပေးနိုင်ပါတယ်။ CRM နဲ့ပတ်သတ်ပြီး […]

    Share